HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO

HACIA UNA CONCEPTUALIZACIÓN DE GRUPO

A continuación se tomara un grupo social ya sea laboral, educativo, comunitario o recreativo. Es decir, puede ser un equipo de trabajo de una empresa, los integrantes de una sección empresarial, un equipo de fútbol, un grupo escolar de un grado específico de primario o bachillerato, la junta de acción comunal del barrio, etc., todo esto para recolectar información básica sobre la dinámica de dicho grupo e interiorizar los conceptos de grupo, sus características, cómo se forman, para qué sirven, como es su tipología, su estructura, como es la Cohesión y Coalición al interior del grupo etc.

Vamos a tomar como grupo social a una sección empresarial y es el departamento de producción de la Empresa Alumvidrios.

Para el diagnostico que he realizado a la empresa Alumvidrios  en el departamento de producción tuve que utilizar algunas técnicas de investigación social para la recolección de la información y el registro del mismo. La primera técnica que utilicé fue la entrevista semi-estructurada que consiste en la realización de una plática informal entre el investigador y el informante y utilizando  un cuestionario.

La segunda técnica cualitativa utilizada para la recolección de datos fue la etnografía en donde la práctica o su herramienta básica para realizar el diagnóstico fue la observación participante que como su nombre lo indica consiste en observar, participar activamente y recopilar descriptivamente los datos de del grupo que se va a investigar en este caso la sección de producción de la Empresa Alumvidrios.

Departamento de producción de la Empresa Alumvidrios

• Características generales del grupo: Son personas que trabajan en la misma sección, tienen una interacción constante, hablan el mismo lenguaje o sea que manejan términos conocidos dentro de su ámbito laboral, tienen funciones similares dentro de la empresa, se ayudan mutuamente, existe una relación de amistad.

• Tipología: Son muchas las clasificaciones sobre tipos de grupos, dentro de estas encontramos: Grupos primarios, secundarios, formales, informales, organizados, no organizados, restringidos, extensos.En este caso el departamento de producción de la empresa Alumvidrios hace parte de un grupos organizado y esto quiere decir que hace referencia a cuando un cierto número de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera ejecuten como parte de sus roles.

• Cómo se formó el grupo: Este grupo se forma por adquisición y depende de las     alternativas de elección, en este caso la Empresa Alumvidrios en un momento determinado, hace distinciones entre sus trabajadores dependiendo el perfil y las capacidades para realizar ciertas tareas, llevándolos a formar grupos.

• Estructura: En los grupos, tras la interacción social se halla la estructura grupal. Los procesos, la formación y desarrollo de los grupos implican la estructuración del grupo. La estructura del grupo, cumple una función estabilizadora del mismo, de sus relaciones y de sus metas comunes; y haría referencia a las interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comportamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible.Y tomando como referente la secc ión de producción de la empresa Alumvidrios podríamos decir que su estructura está conformada así: En el Departamento de Producción y las unidades que la integran, están bajo el control del Jefe de Producción que se encarga de coordinar y dirigir el proceso de cada unidad, administra todas las labores de todos los productos que la empresa comercializa, elabora informes de producción y controla la calidad de los productos terminados. En la unidad de vidrio se encuentran 5 personas masculinas que se encargan de realizar los cortes específicos con datos proporcionados por el jefe de producción y seguidamente dan inicio a la instalación ya sea de vidrios, espejos, divisiones de baño etc., a la empresa o cliente particular. En la unidad de aluminio se encuentran 4 personas masculinas encargados de tomar medidas a las obras asignadas para el corte de materiales de aluminio y la fabricación e instalación de puertas, ventanas, portones, vitrinas etc.
• Cohesión: se define la cohesión grupal como el fin de que los miembros del grupo consigan las metas individuales, por lo que la motivación para que un conjunto de personas se conviertan en grupo, es el logro de las metas. Por ello, a nivel individual la cohesión de grupo se relaciona con la atracción del individuo hacia las metas y los miembros de grupo. Para el departamento de producción este principio ha sido una debilidad y esto ha dependido del jefe de producción porque los instaladores y ornamentadores expresan que se ven afectados porque falta organización en la descripción de los deberes y tareas que tienen que realizar, por ejemplo no hay un plan de trabajo diario para los instaladores y ornamentadores, y esto afecta el producción ya que se pierde tiempo y después se les acumula trabajo. También sucede en el área de producción que no se respeta los cargos asignados, en donde se interrumpe  la tarea o actividades que se está realizando por tener que colaborar en la unidad que no les corresponde. Por ende no hay motivación de los trabajadores para el logro de las metas u objetivos.
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• Coalición: Los miembros de un grupo forman coaliciones cuando creen que ésta es capaz de proporcionarles mayores recompensas. Definen la coalición “como la acción mancomunada de dos o más personas. Los operarios del departamento de producción de la empresa Alumvidrios han formado coaliciones para exigir a la empresa que implemente programas de capacitaciones y desarrollo personal para proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal y organizacional.

• Formas de comunicación: La comunicación se ha definido como el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información  mediante el habla, la escritura u otro tipo de señales. En el departamento de producción de la empresa Alumvidrios se puede decir que existe una  comunicación asertiva, clara, concisa de forma respetuosa, expresando ideas o estrategias en donde pueden ser escuchados y tenidos en cuenta.

• Liderazgo: Otro aspecto importante en el estudio de los grupos es el liderazgo. Tanto los grupos animales como humanos forman jerarquías de dominación; sin embargo, en los grupos, el problema no es fácil de estudiar ya que múltiples factores se conjugan. El concepto de líder está íntimamente ligado al de estatus y rol, el líder podría ser definido como el estatus más alto o posición de poder en una jerarquía organizacional; por otra parte, el liderazgo va a incluir las relaciones de rol entre el líder y los otros miembros e instrumentos para coordinar la interacción. En el caso de la empresa Alumvidrios existen formas jerárquicas de dominación por ejemplo el Gerente es la máxima autoridad de la empresa, luego le sigue el jefe de recursos humanos, el jefe de producción, el jefe de ventas en donde tienen a  cargo a sus operarios y tienen el deber de dirigirlos, y ellos obedecerlos.

• Relaciones de comportamiento y actitudes en su interior:  La relación que tienen los trabajadores de la empresa Alumvidrios es agradable y respetuosa se respira un ambiente de armonía, el comportamiento del grupo de producción es buena y estable, se mantiene el respeto entre cada persona.

• Discriminación y prejuicios: No se evidenció estos aspectos en el interior del grupo, mantienen una cordialidad y solidaridad entre ellos.

Con base en lo expuesto, se identificaron algunas necesidades específicas en el grupo escogido (departamento de producción de la empresa Alumvidrios), por lo tanto se diseñará una propuesta de intervención para suprimir o disminuir las debilidades encontradas en el grupo.

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN

Actividad	Objetivo	Debilidad o necesidad a la que se atiende con la actividad	Descripción – Metodología técnicas (cómo se va a  hacer)	Resultados Esperados
Dinámica de grupo	Identificar y establecer la descripción de cargos, tareas, periodicidad y ejecución de los deberes y responsabilidades de los trabajadores.	Falta de organización en la descripción de los deberes y tareas.	Mediante una dinámica se identificaran los cargos y sus respectivas tareas o atribuciones que conforman el cargo, luego se realizara un inventario en donde se enumerara una lista de las tareas y atribuciones, el periodo de tiempo para su ejecución y la persona que desempeñara el cargo. Esta información será registrada en un formato previamente diseñado para que cada trabajador tenga claro las actividades a desempeñar.	Que el personal de la Empresa Alumvidrios realice con efectividad las tareas y actividades correspondientes a su cargo designado y cumpla a cabalidad con el formato y tiempo de entrega de cada contrato o trabajo realizado.
Programas de Capacitaciones	Capacitar 100% a los jefes de departamento, secciones y personal operativo de la Empresa Alumvidrios para proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal y organizacional, creando un clima más satisfactorio entre los trabajadores, aumentando su motivación, su receptividad y por ende su productividad	Ausencia de programas de         capacitación y desarrollo personal.	Se dictaran seminarios, conferencias y se desarrollaran  talleres de exposición y dialogo para el departamento de producción, en donde se trataran temas como: Mejoramiento de los procesos de inducción, manejo del estrés, manejo del riesgo psicosocial, manejo adecuado de conflictos, servicio al cliente, empoderamiento y liderazgo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, inteligencia emocional y estilos de vida saludables.	Los resultados que se esperan obtener con estas capacitaciones es fortalecer al personal para la disciplina del carácter y la adquisición de todas las habilidades y destrezas para alcanzar la eficacia y excelencia en la realización de sus tareas, funciones y responsabilidades y por ende su productividad.